রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

9fli-তে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কোথায়…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9fli আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট সেবা ব্যবহার করে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 9fli অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন।
কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9fli-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে যুক্ত তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর…

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন।

তথ্য অপসারণের অধিকার

সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব—কেবল আইনি রেকর্ড ছাড়া।

প্রশাসনিক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ডেটা অফিসারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি বেশি আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার উত্তর না পেলে সহায়তা টিমে লিখুন।

আপনার ফোন নম্বর শুধু bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। লেনদেন শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা প্রচারের জন্য অন্য কাউকে দিই না।

হ্যাঁ। আপনার 9fli অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল দেখা যায়। যেকোনো বিষয় আপডেট করতে পারেন সরাসরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আইনি রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আরো দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে দিই না। শুধু আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ হয় এবং আমাদের টিমও পড়তে পারে না। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে পরবর্তী বার দ্রুত লগইন করতে পারেন। আমরা কুকি দিয়ে বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং করি না।

লাইভ চ্যাটে বা support@9fli ইমেইলে জানান যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছাতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে তিন কার্যদিবসে সম্পন্ন করব।