রেফারেন্স

9fli-তে আইনি নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, ডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দিচ্ছি। বাংলাদেশের স্থানীয়…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের নিরাপত্তা
9fli 9fli-তে আইনি নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল অনুসন্ধান সাধারণত দ্রুত উত্তর পায়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকি সবসময়।
ইমেল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সব বার্তা পর্যালোচনা করি এবং সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট অপশন খুঁজে পাবেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও সেখানে করতে পারেন।
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9fli-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ করা…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ট্র্যাক করার জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের…

কুকি নীতি

9fli শুধুমাত্র লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনি ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপনীয় রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইন করার সময় সর্বদা নিরাপদ ওয়াই-ফাই বা মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন।

অননুমোদিত প্রবেশ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলের কাছে…

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

এখানে আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন সম্পর্কে আরো জানুন।

হ্যাঁ। 9fli বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা। আপনি শুধুমাত্র নিশ্চিত করুন যে আপনার স্থানীয় অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ।

না কখনোই না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

সম্পূর্ণভাবে। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা পড়ে। লেনদেনের রেকর্ড সবসময় নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি (ট্যাক্স এবং আইনি উদ্দেশ্যে)। তারপর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা রপ্তানি' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্ট দলকে ইমেল করুন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি ফাইল পাঠিয়ে দেব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা লেনদেন যাচাই করব, সমস্যা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লগইন নিরাপদ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি খেলার অভিজ্ঞতাকে ধীর করতে পারে।